Foodpanda ออกแถลงการณ์ล่าสุดบ่ายสามโมงวันนี้ ผ่านบัญชีทวิตเตอร์ หลังโดนกระแสต่อต้านอย่างรุนแรงจากผู้บริโภคชาวไทย ถึงขั้นแบน Foodpanda ชนิดยกเลิกบัญชีกันหลายหมื่นคน จากเหตุการณ์แอดมินของ Foodpanda ตอบกลับผู้ใช้ Twitter ถึงพฤติกรรมของชายคนหนึ่งที่คาดว่าเป็นไรเดอร์ของ Foodpanda เอง
และนี้คือเนื้อหาทั้งหมดจากแถลงการณ์
แถลงการณ์จาก foodpanda
foodpanda ขออภัยที่ทำให้เกิดความไม่พอใจและผิดหวังกับการตอบความคิดเห็นในช่องทาง Twitter
ที่ถูกโพสต์โดยพนักงานของเรา ซึ่งไม่สอดคล้องและไม่ได้รับการอนุมัติจาก foodpanda
เราตระหนักว่าเหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบใหญ่หลวงต่อความรู้สึกของประชาชนทั้งผู้บริโภค ร้านค้าพันธมิตร และไรเดอร์
ไม่ว่าการตอบความคิดเห็นดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างไรหรือจากใคร foodpanda ขอรับผิดต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้
และขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำให้ทุกท่านรู้สึกผิดหวัง
จากเหตุการณ์ไรเดอร์ foodpanda ที่เกิดขึ้นเมื่อวาน เรายังตรวจสอบเพื่อระบุตัวบุคคล ที่เป็นไรเดอร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบหาข้อเท็จจริง
ทั้งนี้ขอเรียนให้ทราบว่า food panda เคารพในสิทธิเสรีภาพทางความคิดและการแสดงออกส่วนบุคคล และเราไม่มีนโยบายปิดกั้นสิทธิเสรีภาพ
ทางความคิดและการแสดงออกส่วนบุคคลแต่อย่างใด ดังนั้น food panda ขอยืนยันว่าการแสดงออกทางความคิดอย่างเสรีไม่ใช่การก่อการร้าย
และจะไม่มีการดำเนินการให้ไรเดอร์พันสภาพการเป็นไรเดอร์ของ foodpanda
ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ฝ่ายบริหารและฝ่ายปฏิบัติการของ foodpanda ประเทศไทยได้ตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่า
จะไม่มีการตอบความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมบนทุกสื่อของเราอีก ในฐานะเพลตฟอร์ม foodpanda มีพันธกิจในการให้บริการพี่น้องชาวไทย
และบริหารระบบนิเวศทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพให้กับร้านค้าพันธมิตรและไรเดอร์ เพื่อมุ่งเน้นการสร้างงานสร้างอาชีพให้กับทุกคนโดยไม่เลือกปฏิบัติ
เป้าหมายของเราคือการมอบบริการที่ดีที่สุดเพื่อสังคม
ทั้งนี้ ขออภัยอย่างสุดซึ้งอีกครั้งที่ทำให้ท่านรู้สึกไม่พอใจและผิดหวังกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อจะได้รับอกาสจากท่านกลับมาให้ความไว้วางใจ foodpanda อีกครั้ง
และเราพร้อมเคียงข้างท่านเสมอไป
